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12320属于卫生行业政府公益热线,是卫生系统服务与社会和市民沟通的渠道,是社会公众反馈公共卫生相关问题的一个平台,向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。

为了提高人民群众的健康水平,更好地为人民的健康服务,后期12320将开展“专家入驻”板块,通过正规专业途径进驻各类临床医学专家主任,进一步加强相互联系,提高与医院相关事件的处理效率,供市民日常健康疾病问题的咨询,向公众传播健康防病知识和公共卫生政策、法律、法规,解答公众各种健康问题,传递疾病预防保健技术,引导公众的健康行为,帮助人们建立科学健康的生活方式,开展就医指南、检验常识解答等;在这里市民可以咨询疾病治疗,治疗流程的注意事项,相关用药配伍禁忌等; 

入驻的专家将通过在线咨询、在线留言、家庭医生等其它方式为市民解答相关预防保健、疾病防治等疑问,专业便捷为市民解决日常的健康与疾病问题。

12320致力持续打造健康咨询服务品牌,为市民提供疾病预防治疗和保健的优质服务,请广大市民留意后续新闻、深圳12320官方微信公众号或者登陆卫生和计划委员会网站进行了解。